自5月29日进入梅雨季以来，浙江遭遇连续六轮强降雨，导致多地内涝严重，车辆、房屋、农作物不同程度受损。据人保财险浙江省分公司95518客服中心数据显示，梅雨以来报案、咨询、救援等话务激增，累计达到540547个，微信和QQ在线服务数量达到78949件，其中各类报案达到210834件，包括车险报案143979件，非车险报案66855件。受理各类救援47844笔。报案最多的杭州和温州分别达到56838件和24644件。
衢州开化县芹江水蔓延至城区。
在杭州，临安受灾尤其严重，其中太湖源、於潜、高虹、青山、昌北等地被淹，车辆、村庄、企业等损失严重。衢州局部地区出现特大暴雨，部分乡镇累计降雨量达到223.4毫米，强降雨造成洪水泛滥，柯城、江山、常山等地相继出现险情，部分地区被淹，民房受损。绍兴新昌主要路段都因积水严重造成交通瘫痪，遭受了近三年最严重的一次汛灾。
人保利用“智能水浸平台”预警灾情并提前防范。
面对连续汛期灾害，浙江省人保财险特别推出的“浙江人保智能水浸平台”在灾情预警上发挥了重要作用。该平台应用物联网技术对低洼地段、涉水高风险厂区实行智能监控，一旦出现超预警水位风险，自动通过企业微信、短信等多渠道向理赔风控人员、企业客户等发出预警，提升面对水淹灾害的快速响应能力。同时，在车险方面，相关人员到达风险现场时，还可结合我省OCR车牌识别工具，快速识别公司客户，即时通知并帮助客户转移车辆，有效达成风险预防和风险减量的目标。
人保财险查勘理赔人员在新昌梅渚镇后山根村查勘受损水淹车。
2020年7月2日，杭州市气象台19：41时发布暴雨黄色预警信号：受强降雨云团影响，主城区和钱塘新区有大雨，局部暴雨。21:00时左右，浙江人保智能水浸平台发出城北某铁路桥涵洞显示“满溢告警”，同城分中心值班人员即刻赶赴现场，协助交警设卡，及时分流车辆，避免车辆涉深水行驶，快速的现场到达反应获得市民和交警称赞。
人保查勘理赔人员在受灾农田查勘水稻受损情况。
据了解，梅汛以来，浙江人保财险密切关注天气走势和省气象台天气预警情况，第一时间启动大灾应急预案，在发挥好创新工具“智能水浸平台”抗灾减灾作用同时，加强95518话务和理赔人员力量，开启汛期理赔、救援、报案环节的简易处理流程，通过短信、微信、公众号等“智能+人工”综合手段向客户提供暴雨灾害预警，通过远程定损等线上查勘理赔手段提高服务效率，对民生保障类案件更是优先处理，保证了梅汛灾害防范和处理的快速和高效。
